Assessoria de churn especializada em provedores de internet
Procurando uma assessoria para melhorar o churn no seu provedor?
A Delipe é uma empresa de assessorias 100% especializada e focada em provedores de internet com tecnologia própria.
Com um projeto de 6 meses, que abrange diagnóstico e plano de ação em diversos setores, ajudamos a entender e reduzir o churn do seu provedor.
+50 Depoimentos gravados! Confira aqui.
Preencha o formulário e tenha uma equipe 100% especializada em provedores de internet, pronta para ajudar a reduzir o churn do seu ISP.
Preencha o formulário
Envie suas informações de contatos, seus dados estarão seguros.
Vamos te chamar no whatsapp
Vamos te chamar no whatsapp para que você tire suas dúvidas e caso você deseje enviamos uma proposta sem nenhum tipo de compromisso.
FALE COM UM DE
NOSSOS ESPECIALISTAS!
O que fazemos?
Com base nessas informações, desenvolvemos e executamos estratégias personalizadas de redução de churn, criando um plano de ação que envolve diversos setores do seu provedor.
Diagnóstico de Churn
Analisamos onde ocorre o churn, identificamos os tipos de churn e verificamos como os dados estão cadastrados no sistema, para gerar um relatório preciso e criar um plano de ação por área.
Inadimplência
Vamos identificar os reais motivos da inadimplência, verificando se, na verdade, trata-se de churn devido à má prestação de serviço ou se há outras causas subjacentes.
Scripts por Setores
Buscamos impulsionar sua empresa por meio de upgrades e serviços adicionais, maximizando o valor de cada cliente.
Blindagem de Base
Desenvolvemos um plano de ação para contato eficaz com os clientes, visando fortalecer o relacionamento e proteger a base.
Cobrança
Analisamos o processo de cobrança, identificamos melhorias e capacitamos a equipe para garantir eficiência e alinhamento nas práticas.
Retirada de equipamento
Otimização do processo de retirada de equipamentos, garantindo agilidade e eficiência.
Treinamento e Capacitação
Treinamos todos os setores envolvidos para melhorar a retenção e reduzir o churn.
Como fazemos?
Diagnóstico Inicial
Análise detalhada dos dados e padrões de cancelamento. Identificação dos motivos que levam os clientes a cancelar. Classificação dos cancelamentos por categorias (preço, serviço, suporte, etc.).
Desenvolvimento de Estratégias
Campanhas de Retenção, Fluxo de Comunicação Personalizado, Pesquisa de Satisfação, Ofertas de Upgrade e Cross-Sell, Blindagem de Base, Planos de Contingência.
Treinamento e Implementação
Gestão de Conflitos, Atendimento, Scripts de Retenção, Técnicas de Cross-Sell e Up-Sell.
Acompanhamento e Ajustes
Reuniões Semanais com Especialistas, Treinamentos Semanais, Feedback Contínuo.
Relatório Final e Avaliação
Relatórios mensais com a evolução do trabalho.
Time de especialistas
Em telecom
Aqui na Delipe temos um time de especialistas em telecom pronto pra te atender!
- Você terá reuniões semanais com um especialista estratégico.
- Gestor de tráfego pago para acompanhar o desempenho do seu provedor.
- A expertise da Delipe em provedores de internet trazendo sugestões semanais.
Implatação e modernização
Marketing
Modernize e/ou implante um setor de marketing eficaz para na sua empresa.
- Estruturação do processo de Marketing
- Ánalise de mercado/concorrência
- Projeto Mercadológico
GESTÃO DE TRAFEGO PAGO
Midia Paga
Aqui na Delipe fazemos a gestão dos seus anúncios online pelo GOOGLE e META
- Mais de 500.000 Leads gerados
- Time de tráfego pago especializado e nichado na telecom
- Reuniões com consultores especializados em telecom para elaboração de estratégias e análises de resultados
TIME DE DESIGNERS
Especializado em ISP
Nosso time de Designer é especializado em TELECOM
- Mais de 2.000 artes por mês
- + de 18.400 posts feitos
- + de 60 marcas criadas
PLATAFORMA PRÓPRIA
Vendas Especializadas
Plataforma própria de tecnologia em vendas especializadas em provedor de internet
- OPA
- MATRIX
Integrações com softwares do mercado:
Carregando depoimentos...